Tu médico tratante hará el ordenamiento desde el consultorio por medio de la plataforma MIPRES y 5 (cinco) días hábiles después te llegará un mensaje de texto a tu celular registrado con el direccionamiento donde puedes recibir la prestación del servicio.

Requisitos: fórmula o solicitud médica del médico tratante.

Cuando el médico especialista te entrega la solicitud de cirugía, debes acercarte a tu IPS primaria y si el servicio no está dentro de la contratación, debes dirigirte a un punto de atención de la EPS, donde se radicarán los documentos y posteriormente se comunicarán contigo para hacer entrega de la autorización correspondiente y el proceso a seguir.

Requisitos: el día del procedimiento debes presentarte con un acompañante. Presenta tu documento de identidad y la autorización vigente del procedimiento.

Puedes acercarte a una IPS que se encuentre adscrita a nuestra red de prestadores o comunícate con nuestra Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400 en la que te informarán de un lugar cercano de atención.

Debes presentar tu documento de identidad. La IPS se comunicará con NUEVA EPS al 01 8000 948811 donde emitirán un número de autorización para la prestación de los servicios.

Luego de asistir a la cita con medicina general si es necesario, serás remitido para que te inscribas en uno de los programas de promoción y prevención en los cuales te asignarán una cita de control mensualmente. Para la cita, llega 15 minutos antes de la hora asignada y presenta tu documento de identidad.

Comunícate telefónicamente al número que encuentras en la página web de Nueva EPS o dirígete a tu IPS primaria donde te asignarán una cita. Para la cita, llega 20 minutos antes de la hora asignada y presenta tu documento de identidad.

Luego de asistir a la cita en medicina general si es necesario, serás remitido a alguna especialidad. La IPS primaria emitirá la autorización al lugar donde le atenderán de acuerdo con la solicitud hecha por el médico tratante. Para la cita, llega 20 minutos antes de la hora asignada y presenta tu documento de identidad junto con la hoja de remisión.

Comunícate telefónicamente al número que se encuentra en la página web de NUEVA EPS o dirígete a tu IPS primaria donde te asignarán una cita. Para la cita, llega 20 minutos antes de la hora asignada y presenta tu documento de identidad.

NUEVA EPS ofrece programas especiales de promoción en salud para usuarios con tensión alta, diabetes, oxígenodependientes, usuarios con enfermedad renal crónica, pacientes oncológicos, mujeres embarazadas, adultos mayores y VIH, entre otros.

Para acceder a servicios no programados como urgencias, hospitalización y cirugías no programadas, debes dirigirte a la red más cercana que aparece en el directorio de instituciones clínicas de NUEVA EPS. La institución clínica se comunicará con nuestra área de autorizaciones médicas o a la plataforma web NUEVA EPS para realizar los trámites administrativos.

Los servicios adicionales como: cirugías programadas y los incluidos para la atención de patologías especiales como: VIH, cáncer e insuficiencia renal, entre otros, serán ordenados por el médico de la IPS primaria a la red especializada contratada que aparece en el directorio de NUEVA EPS. Para la atención de pacientes con patologías especiales, NUEVA EPS ha diseñado programas enfocados al seguimiento continuo e impacto positivo en las condiciones de salud de estos grupos.