Cuando el médico especialista te entrega la solicitud de cirugía, debes acercarte a tu IPS primaria y si el servicio no está dentro de la contratación, debes dirigirte a un punto de atención de la EPS, donde se radicarán los documentos y posteriormente se comunicarán contigo para hacer entrega de la autorización correspondiente y el proceso a seguir.
Requisitos: el día del procedimiento debes presentarte con un acompañante. Presenta tu documento de identidad y la autorización vigente del procedimiento.
En caso de cirugía no programada, puedes acercarte a una IPS que se encuentre adscrita a nuestra red de prestadores. De ser posible, comunícate con nuestra Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400 donde te informarán de un lugar cercano de atención.
Requisitos: presenta tu documento de identidad y la IPS se comunicará con NUEVA EPS al 01 8000 948811 donde emitirán un número de autorización para la prestación de los servicios.
