La vigencia o vencimiento de cada orden de servicio expedida aparecerá en la parte inferior del formato. Es importante tener en cuenta esta fecha para hacer uso del servicio a tiempo.

En la Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) podrás acceder a consulta de medicina general, consulta de promoción y prevención, odontología y consulta especializada de pediatría y obstetricia (mujeres embarazadas), previa solicitud de cita a través del número telefónico de tu IPS que aparece en la página de Nueva EPS o directamente en la IPS asignada. En la IPS primaria también podrás acceder a consulta prioritaria, este servicio será prestado a los afiliados de acuerdo con su condición de salud.

Para el acceso a los servicios debes presentar el documento de identidad. Tú y tú grupo familiar serán atendidos en la IPS primaria escogida al momento de realizada la afiliación.

Es muy fácil, con tan solo llamar a nuestra Línea de atención en Bogotá 307 7022, Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400 servicio 24 horas, podrás saber tu sitio de atención. Así mismo, en tu afiliación queda registrada la IPS primaria que hayas seleccionado.

NUEVA EPS te informará oportunamente la Red de Instituciones Prestadoras de Salud con las que cuenta para brindarte la atención de urgencias.

NUEVA EPS te ofrecerá atención en los hospitales y clínicas más importantes del país. Sin embargo, en caso de urgencia vital, puedes dirigirte a cualquier institución tenga o no convenio con la EPS, ya que eso no es relevante para la prestación del servicio.

NUEVA EPS brinda los servicios que se encuentran en el Plan de Beneficios en Salud dentro del Régimen Contributivo (POSC) a nivel nacional y Régimen Subsidiado (POSS) donde se encuentre habilitado de manera integral según la normatividad vigente. Los servicios cubren: promoción, educación y prevención; información, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación; suministro de medicamentos; citas médicas; hospitalización y atención de urgencias.

Todos los afiliados a NUEVA EPS tienen una IPS primaria asignada desde el momento de la afiliación y esta brindará los servicios ambulatorios que requiera el usuario según nivel de complejidad.