El Plan de Atención Complementaria combina servicios de salud de primera calidad con atención preferencial y servicios con mejor hotelería.

Nuestro Plan de Atención Complementaria comprende actividades, intervenciones y procedimientos incluidos dentro del Plan de Beneficios en Salud (PBS) para el mantenimiento o recuperación de la salud de manera integral con mejor hotelería y red de servicios preferencial.

La devolución del aporte se podrá solicitar cuando:

• Se realice un pago erradamente al convenio 58168 Bancolombia.
• No exista obligación contractual con el Plan de Atención Complementaria.
• Por cancelación del contrato y este tenga un pago anticipado.

Debes contar con la siguiente documentación para solicitar la devolución:

• Carta dirigida al Plan de Atención Complementaria, solicitando la devolución del aporte, debidamente firmada por el aportante.
•  Copia de la certificación bancaria no mayor a 30 días, de no contar con una cuenta de ahorros o corriente debes solicitar en la carta que el pago sea realizado a través de ventanilla.
• Copia de la cedula de ciudadanía

Si te encuentras en mora y realizas el pago, el servicio se restablecerá 2 (dos) días hábiles después de haber efectuado el mismo.

De acuerdo con el ciclo de facturación que tengas puede ser:

• Ciclo 1: del 1° al 5° día de cada mes.
• Ciclo 2: del 16 al 20 día de cada mes.

Se aplicará un descuento del cinco por ciento (5 %) por pago anticipado semestral y siete por ciento (7 %) por pago anticipado anual.

NUEVA EPS te ofrece diferentes mecanismos para realizar el pago de tu factura.

Conoce cómo pagar tu Plan de Atención Complementaria

Comunicándote a las líneas de atención:

• Bogotá: (1) 307 7022
• Línea Gratuita Nacional: 01 8000 954400. Servicio 24 horas.

Según la circular 039 del 2000 de la Superintendencia Nacional de Salud, es obligación estar afiliado al Régimen Contributivo.

Sí, debes presentar el certificado de antigüedad y preexistencias en formato original con una fecha no superior a 30 días.