La asistencia en viaje en el exterior tiene una cobertura de hasta 120 días.

Con el Plan de Atención Complementaria tenemos cobertura en 13 ciudades:

• Bogotá.
• Cali.
• Bucaramanga.
• Barranquilla.
• Cúcuta.
• Pereira.
• Manizales.
• Armenia.
• Ibagué.
• Valledupar.
• Santa Marta.
• Palmira.

Las tarifas de los pagos moderadores o bonos para los afiliados del Plan de Atención Complementaria varían de acuerdo con el servicio solicitado y se actualizan cada año.

Valor bono año 2020: $21.000 IVA incluido.

Si, se cubre cama para acompañante de personas menores de 15 años, mayores de 60 años y maternas.

Este será cubierto por el Plan de Beneficios en Salud (PBS) de NUEVA EPS.

• Escoge la IPS de atención de urgencias de acuerdo al Directorio Médico o consúltala en la línea de atención telefónica en Bogotá al (1) 307 7022 y/o Línea Gratuita Nacional 01 8000 95 44 00.
• En el servicio de urgencias médicas u odontológicas presenta tu carné vigente, documento de identificación y paga el valor del bono correspondiente.
• El trámite de autorización de este servicio lo realizará directamente la institución de urgencias con NUEVA EPS S.A.

Para solicitar una cita médica u odontológica, debes seguir estos pasos:

A) Consultar en el Directorio Médico y elegir el profesional de tu preferencia o cercanía a tu casa.

B) Recuerda llegar a tu cita con tiempo de anticipación, a la hora y lugar indicado, presenta carné vigente, documento de identidad y paga el valor del bono correspondiente.

Es el tiempo que debe transcurrir desde la fecha de contratación para que el usuario pueda acceder a las coberturas de determinados eventos de atención en salud o tratamientos relacionados.

Es un servicio 24 horas, los 365 días del año, al cual puedes acceder a través de las líneas de atención:

En este caso, puedes comunicarte a las líneas de información al usuario en Bogotá al (1) 307 7022 o a la Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400.