¿Por qué canal de contacto se le notifica al empleador y/o cotizante independiente de la respuesta a la solicitud formal de cobro realizada?

La respuesta a la solicitud formal de cobro realizada por el empleador y/o cotizante independiente llegará de manera automática a la cuenta de correo electrónico registrada en el portal transaccional de NUEVA EPS.

¿Dónde puede verificar el empleador o cotizante independiente que su solicitud formal de cobro de incapacidad y/o licencia de maternidad y paternidad quedo radicada?

El empleador o cotizante independiente puede ingresar a nuestra página web www.nuevaeps.com.co a través de la siguiente ruta:

* Transacciones NUEVA EPS en línea: Servicios en Línea/empleador/Estadísticas de Incapacidad/Solicitud de pago

¿Dónde puedo verificar si mi incapacidad y/o licencia ya ha sido pagada?

Puedes ingresar a nuestra página web www.nuevaeps.com.co, a través de las siguientes rutas:

* Transacciones NUEVA EPS en línea: Servicios en Línea/empleador/Consulta Giro Incapacidades

* Transacciones NUEVA EPS en línea: Servicios en Línea/empleador/Consulta Estadísticas de Incapacidad

* Transacciones NUEVA EPS en línea: Servicios en Línea/afiliado POS/ Consulta Giro Incapacidades

¿Cuánto tiempo debe esperar el empleador y/o cotizante independiente para obtener respuesta de la solicitud formal de cobro realizada?

Después de realizar la solicitud formal de cobro el empleador o cotizante independiente, debe esperar 15 días hábiles contados a partir del día siguiente

en que se efectúa la radicación para recibir la respuesta de su trámite. Decreto 780 de 2016.

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